서비스 운영정책

1. 문서 분석·관리에 필요한 정보

분석할 질문, 관련 정보, 공개 가능한 사실과 확인 자료를 문서 분석·관리 범위에 맞게 받습니다. 가격·예약·영업시간 등 바뀔 수 있는 정보는 최신 사실로 확인해 주세요. 자료가 부족하면 필요한 항목과 사유를 안내하고 협의합니다. 확인되지 않은 사실을 사실처럼 작성하지 않습니다.

2. 소프트웨어 이용과 문서 관리의 기준

AI 최적화 발행과 AI 최적화 강화 패키지는 구독 1개당 대표 웹페이지 1개와 관련 문서 세트를 구성하고 결과물과 보고서를 제공합니다. 구독을 추가하면 별도의 대표 웹페이지를 구성하며, 기존 구독의 강화 변경은 추가 발행이 아닙니다. 패키지는 해당 기간 동안 AI 발견·인용 확률 강화 및 관리를 제공합니다. 두 상품의 발행 수는 같으며, 패키지로 변경해도 웹페이지 수는 늘지 않고 발행한 웹페이지의 재측정·보완·강화 관리가 더해집니다. 발행된 웹페이지 주소, 수정 내역과 보고서를 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다. 문서의 공개·수정은 공개 권한을 확인한 범위에서 진행합니다. 게시 상태와 변경 기록은 실제 확인 결과를 기준으로 안내하며 초안·등록 대기·등록 실패를 완료로 표시하지 않습니다. 기존 문서 등록 상품은 실제 공개되어 정상 열람 가능한 문서를 등록 완료로 봅니다.

3. 결과와 예상 정보의 구분

웹 정보의 확인 결과는 질문 표현·확인 시점·환경에 따라 달라질 수 있습니다. 확인된 내용은 시점과 조건을 기준으로 안내하고, 예상 일정은 실제 결과와 구분합니다. 분석 완료·관련 정보 확인 표시는 모든 문서의 보완 완료나 환불 권리 소멸을 뜻하지 않습니다.

4. 허용되지 않는 자료

허위 사실, 사칭, 타인의 개인정보·저작권 침해, 불법 상품·행위 홍보 등은 등록하지 않습니다. 의료·법률·금융 등 규제 분야는 관련 법령과 표시·광고 제한을 확인해야 하며 모든 업종의 등록이 자동 허용되는 것은 아닙니다. 필요한 경우 근거 자료나 적법한 표현으로의 보완을 요청합니다.

5. 정정·중단·이의제기

잘못된 정보나 권리 침해가 의심되면 대상 문서 주소와 사유를 고객센터에 보내 주세요. 확인 후 정정·비공개 등 필요한 조치를 안내합니다. 긴급한 위험이 아니면 제한 사유와 보완·이의제기 기회를 안내하고, 고객의 이의와 근거를 검토합니다. 제한만을 이유로 미제공분을 일괄 몰수하지 않습니다.

6. 취소·환불 및 연락 방법

취소 시에는 취소·환불 정책에 따라 적용 기준과 환불 내역을 안내합니다. 문의·정정·환불·개인정보 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 신청 내용, 가입 이메일·결제일, 답변받을 연락처를 적어 주세요. 전체 카드번호·비밀번호는 필요하지 않습니다.

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이 정책은 이용약관을 보충하며, 약관과 관계 법령이 보장하는 권리를 축소하지 않습니다.