질문에는 고객이 찾는 상황을 적습니다
지역, 필요한 서비스, 이용 목적처럼 고객이 실제로 묻는 상황을 적습니다. 검색어를 여러 줄로 나열하거나 SEO·AEO·GEO 용어에 맞춰 문장을 만들 필요는 없습니다.
답변에는 알리고 싶은 업체명이나 서비스명과 함께 그 대상의 특징을 적습니다. 업체 이름과 장점을 구분해서 쓸수록 어떤 대상을 확인해야 하는지 파악하기 쉽습니다.
업체가 헷갈릴 때는 확인 가능한 링크
동일한 이름의 업체가 있다면 위치나 공식 페이지 주소처럼 대상을 구분할 수 있는 정보가 필요합니다. 웹에서 확인할 정보가 부족한 경우에도 해당 업체임을 확인할 수 있는 링크와 필요한 사실을 보완합니다.
원하는 답변과 확인 가능한 사실은 구분합니다. 원하는 표현을 입력하더라도 가격, 운영시간, 서비스 조건 등 실제 업체 정보는 확인할 수 있는 내용을 기준으로 정리합니다.
홈페이지 관리자 권한이 필요한가요?
AIwide는 기존 홈페이지의 관리 권한을 받아 사이트를 직접 수정하는 방식이 아닙니다. 업체와 서비스 정보를 바탕으로 별도의 웹 콘텐츠를 제작·발행합니다.
기존 홈페이지가 있어도 중요한 정보가 이미지에만 있거나 질문에 필요한 조건이 빠져 있을 수 있습니다. 이미 공개된 정보를 확인하고, 고객이 찾는 질문에 답할 수 있도록 내용을 정리하는 것이 중요합니다.
처음부터 자료를 모두 만들어야 하나요?
고객이 문서 원고나 웹 페이지를 직접 만들어 제출하는 방식이 아닙니다. 먼저 질문과 원하는 답변을 입력하고, 확인이나 보완이 필요한 내용은 고객 화면의 필요한 정보에서 전달합니다.
저장한 정보는 반영 확인을 거친 뒤 실제 작업과 문서에 적용됩니다. 가격이나 이용 조건이 바뀌었다면 변경할 사실을 정확히 전달해 주세요.
